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FAQ

FAQ
자주 묻는 질문에 대한 답변을 쉽고 빠르게 확인하실 수 있습니다.
  • 자녀의 문화, 수영 프로그램 등록을 하려고 합니다.
    Q. 자녀의 문화, 수영 프로그램을 e-수강신청 가입을 통해 신청하려고 합니다.



    A. 14세 미만 어린이는 법정보호자의 동의 후 회원가입을 진행 할 수 있으며, 미성년자의 본인인증은 아이핀(I-PIN) 인증을 통해서만 가능합니다.
  • e-수강신청 로그인이 안되요
    홈페이지 로그인과 e-수강신청 로그인은 회원가입이 분리 되어 있습니다. e-수강신청을 이용하려는 이용자는 아래의 절차로 회원 가입 후 로그인 진행 해주시길 바랍니다.

    1) 주소 : http://mmf.issi.or.kr 2) 회원가입 3)본인 인증 후 회원가입 진행 4) 로그인 
  • 수강료 환불 절차는 어떻게 되나요?
    환불하시고자 하시는 프로그램 운영 사업장을 방문하시어 환불신청서를 작성하시고 환불 신청을 하시면 됩니다. 카드결제의 경우 환불 요청하시면 전액 취소 후 위약금 및 환불신청일까지의 수강료를 제외한 후 나머지 금액을 재결제 합니다. 현금결제의 경우 7일 정도의 시간이 소요되며 위약금 및 환불신청일까지 수강료를 제외한 나며지 금액을 고객님의 통장으로 입금해드립니다. 위약금 및 환불신청일까지의 수강료 산정방법은 프로그램별로 상이할 수 있사오니 자세한 산정내역은 사업장에 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 신규 회원도 온라인 신청이 가능한가요?
    신규 회원도 온라인 수강신청이 가능합니다. 다만, 수영 강습의 경우 기초반은 추첨을 통하여 수강생을 선발합니다. 수영 기초반 강습의 이용을 원하시는 회원은 각 수영장 안내데스크를 방문하여 추첨권을 배부 받아 추첨함에 넣으시면 추첨을 통하여 선발된 고객님에 한하여 문자로 신규접수를 알려드리면 수영장을 방문하여 접수하시면 됩니다.
  • 로그인이 안됩니다.
     인천서구시설관리공단 홈페이지의 로그인을 분실하셨을 경우에는 “아이디 찾기”와 “비밀번호 찾기”를 통해 적합한 절차를 거쳐 아이디를 찾거나 비밀번호를 초기화 하실 수가 있습니다. 단순 분실의 경우가 아닌 그 외에 문제로서 로그인이 안될 경우에는 관리자에게 문의하여 주시면, 자세한 안내와 신속한 조치를 취하도록 하겠습니다.(담당부서 : 혁신기획실 / 연락처 : 032-580-1158)
  • 본인인증이 안됩니다.
    인천서구시설관리공단 홈페이지는 개인정보보호법에 따라, 공공I-PIN 과 휴대폰으로 본인인증 절차를 처리하고 있습니다. 1) 공공아이핀 이용 : 홈페이지 가입 전 반드시 인터넷주민번호 대체수단인 I-PIN을 발급받으셔야만 본인인증을 받으실 수 있습니다. I-PIN의 발급 및 관리를 위해서 공공I-PIN센터(https://g-pin.go.kr)를 참고하시기 바랍니다. 2) 휴대폰인증 이용 시 "본인"명의로 가입된 휴대폰으로 인증 후 회원가입을 진행 해 주시면 됩니다.
  • 회원가입은 어떻게 하나요?
    홈페이지 상단의 회원가입메뉴를 통해 인천서구시설관리공단 홈페이지의 회원으로 가입하실 수가 있으며,“고객마당”의 민원, 제안 등 보다 적극적인 참여가 가능합니다. 먼저, 회원약관 동의와 개인정보보호법에 따라 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 하셔야 하며,이때, 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의를 별도로 받고 있습니다. 이후, 공공I-PIN등의 본인인증을 통해 저희 홈페이지에서 사용할 아이디, 비밀번호, 연락처, 주소 등을 설정하시면 가입이 완료됩니다.
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