고객만족도 | 인천서구시설관리공단> 경영정보> 경영공시

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고객만족도 결과점수
연 번	사 업 장	2021 평균	2022년		비고
	사 업 장	2021 평균	점수	순위	비고
	합계	96.0	98.2	-	2.2
1	서구청소년센터	97.5	99.7	4	2.2
2	가좌청소년센터	99.2	99.7	5	0.5
3	검단청소년센터	98.15	99.5	8	1.35
4	연희청소년센터	98.8	98.5	13	-0.3
5	검암도서관	97.2	98.1	15	0.9
6	석남도서관	99.3	100.0	1	0.7
7	검단도서관	93.1	97.9	16	4.8
8	심곡도서관	99.35	98.2	14	-1.15
9	신석도서관	98.25	99.4	10	1.15
10	국민체육센터	90.85	99.0	20	8.15
11	검단복지회관	93.25	95.6	11	2.35
12	청라문화센터	96.2	99.6	6	3.4
13	여가생활시설	87.7	98.6	12	10.9
14	게이트볼장	91.6	89.8	22	-1.8
15	석곶체육관	90.75	96.9	19	6.15
16	공원관리	97.2	97.7	17	0.5
17	공영주차장	96.25	99.9	3	3.65
18	화물차공영차고지	98.0	97.6	18	-0.4
19	서구노인복지관	98.85	99.5	9	0.65
20	검단노인복지관	97.3	99.9	2	2.6
21	가좌노인문화센터	99.55	99.5	7	-0.05
22	연희노인문화센터	96.15	95.5	21	-0.65

(단위 : 점)

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접점고객 모니터링 결과점수
연 번	사 업 장	2022 평균	상반기	하반기
연 번	합계	95.9	94.8	96.9
1	서구청소년센터	99.8	100.0	99.6
2	가좌청소년센터	100.0	100.0	100.0
3	검단청소년센터	100.0	100.0	100.0
4	연희청소년센터	96.35	92.7	100.0
5	검암도서관	100.0	100.0	100.0
6	석남도서관	92.25	84.5	100.0
7	검단도서관	100.0	100.0	100.0
8	심곡도서관	97.8	95.6	100.0
9	신석도서관	99.7	100.0	99.4
10	국민체육센터	100.0	100.0	100.0
11	검단복지회관	90.4	80.8	100.0
12	청라문화센터	100.0	100.0	100.0
13	여가생활시설	97.6	95.2	100.0
14	게이트볼장	81.8	81.5	82.1
15	석곶체육관	100.0	100.0	100.0
16	청사관리	-	-	-
17	보건소청사관리	-	-	-
18	공원관리	100.0	100.0	100.0
19	공영주차장	100.0	100.0	100.0
20	화물차공영차고지	-	-	-
21	환경사업	-	-	-
22	직업재활	-	-	-
23	서구노인복지관	94.55	91.6	97.5
24	검단노인복지관	94.65	92.6	96.7
25	가좌노인문화센터	92.8	90.3	95.3
26	연희노인문화센터	88.05	85.8	90.3
27	재가노인지원 서비스센터	-	-	-
28	청소년상담복지센터	-	-	-

(단위 : 점)

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전화 모니터링 결과점수
연 번	사 업 장	2022 평균	상반기	하반기
연 번	합계	94.7	94.5	94.9
1	서구청소년센터	94.5	95.0	94.0
2	가좌청소년센터	96.8	97.3	96.3
3	검단청소년센터	97.7	97.7	97.7
4	연희청소년센터	95.15	94.3	96.0
5	검암도서관	93.7	92.7	94.7
6	석남도서관	96.5	94.7	98.3
7	검단도서관	96.35	94.0	98.7
8	심곡도서관	93.5	94.3	92.7
9	신석도서관	97.0	98.7	95.3
10	국민체육센터	95.0	91.3	98.7
11	검단복지회관	95.0	91.3	98.7
12	청라문화센터	94.5	93.0	96.0
13	여가생활시설	96.35	96.7	96.0
14	게이트볼장	94.35	92.7	96.0
15	석곶체육관	94.0	96.0	92.0
16	청사관리	96.35	96.0	96.7
17	보건소청사관리	98.0	96.0	100.0
18	공원관리	93.85	92.7	95.0
19	공영주차장	91.65	93.3	90.0
20	화물차공영차고지	95.5	94.3	96.7
21	환경사업	91.5	95.7	87.3
22	직업재활	88.0	90.0	86.0
23	서구노인복지관	90	89.7	90.3
24	검단노인복지관	92.5	92.7	92.3
25	가좌노인문화센터	94.5	96.7	92.3
26	연희노인문화센터	96.5	94.3	98.7
27	재가노인지원 서비스센터	96.5	97.7	95.3
28	청소년상담복지센터	96.2	96.7	95.7