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인천광역시 서구시설관리공단

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고객만족도

행복한 구민, 신뢰받는 1등공기업 인천광역시 서구시설관리공단

년 보기

2024년도 고객만족도 조사 결과

1. 고객만족도

(단위 : 점)

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고객만족도 결과점수
연 번 사 업 장 자체 고객만족도 행안부 고객만족도
합 계 95.9 92.8
1 가좌청소년센터 99.2 94.9
2 서구청소년센터 98.7
3 검단청소년센터 97.6
4 연희청소년센터 96.5
5 검암도서관 97.7 90.6
6 검단도서관 95.5
7 심곡도서관 93.0
8 석남도서관 94.6
9 신석도서관 98.5
10 청라복합문화센터 98.0 92.1
11 국민체육센터 93.3
12 여가생활시설(수영장) 91.3
13 게이트볼장 81.2
14 석곶체육관 91.0
15 검단복지회관 96.1
16 원당문화체육센터 98.1
17 불로문화체육센터 92.4
18 공원관리 98.6 92.7
19 공영주차장 98.0 89.4
20 화물차공영차고지 97.3
21 서구노인복지관 96.2 94.9
22 검단노인복지관 97.4
23 가좌노인문화센터 98.6
24 연희노인문화센터 95.3

2. 방문·전화 모니터링

(단위 : 점)

좌우로 스크롤하시면 내용이 보입니다

접점고객 모니터링 결과점수
연번 부서명 방문 전화
합 계 97.2 95.2
1 가좌청소년센터 100.0 96.2
2 서구청소년센터 100.0 94.3
3 검단청소년센터 97.5 95.0
4 연희청소년센터 100.0 95.5
5 검암도서관 95.0 94.5
6 검단도서관 100.0 95.0
7 심곡도서관 100.0 96.4
8 석남도서관 97.5 95.5
9 신석도서관 100.0 98.2
10 청라복합문화센터 100.0 93.5
11 국민체육센터 88.5 98.3
12 여가생활시설(수영장) 97.5 96.2
13 게이트볼장 97.5 92.0
14 석곶체육관 95.0 94.9
15 검단복지회관 92.5 91.5
16 원당문화체육센터 94.0 95.5
17 불로문화체육센터 100.0 96.2
18 청사관리부 - 99.5
19 공원관리부 97.0 93.7
20 주차사업부 97.5 96.2
21 직업재활 - 97.0
22 환경사업 - 96.0
23 서구노인복지관 95.0 93.5
24 재가노인지원서비스센터 - 93.5
25 검단노인복지관 97.5 93.0
26 가좌노인문화센터 100.0 91.8
27 연희노인문화센터 94.5 92.7
28 청소년상담복지센터 - 96.85

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