고객 서비스 헌장

인천광역시 서구시설관리공단 전 임직원은 행복한 구민을 위해 고객을 우선으로 생각하여 신뢰받는 1등 공기업을 구현하겠습니다.

• 친절 봉사하는 고객 감동 서비스를 실천하겠습니다.
• 고객의 의견에 귀기울이고, 제기하신 민원은 신속하게 처리하겠습니다.
• 구민을 위하여 공단인으로서 역할을 다하겠습니다.
• 최고의 시설, 최대의 편의를 제공하겠습니다.
• 전문성을 바탕으로 공공시설물을 안전하고 효율적으로 경영하겠습니다.
• 서비스 이행 기준을 성실히 이행하여 고객들에게 매년 1회 이상 직접 평가 받고, 그 결과를 운영에 적극 반영하겠습니다.

이상의 고객서비스 목표를 달성하기 위하여 세부적인 서비스 이행 기준을 설정하고 전 임직원 모두가 성실히 준수하고 실천할 것을 약속드립니다.