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수영장 이용안내

• 1일 1회 입장 가능합니다.
• 프로그램에 따라 조기에 접수마감 될 수 있습니다.
• 청소년은 학생증 또는 신분증 제시할 때 청소년 요금 적용
• 다이빙 금지 등 안전요원 지시 불응 시 퇴장조치 되실 수 있습니다.
• 수영모 착용 필수 수영장 입장 전 전신샤워 후 입장하시기 바랍니다.
• 이용고객님의 안전을 위해 자유수영 시간 내 수영보조기구 사용 금지(튜브. 오리발, 스노클, 스킨스쿠버슈트 등)
• 신규개설이 되지 않는 강습반의 경우 추첨 신청 인원은 당월 무효처리 됩니다.
• 수영장 선호시간대(06:00~07:50, 12:00~12:50, 19:00~20:50) 신규회원 모집이 매우 어렵습니다.
  각 반 진도 조정 및 승급운영을 통하여 많은 고객님들을 수용하려 노력중에 있사오니 이점 고객여러분의 많은 양해 부탁드립니다.

기타사항

• 건강 이상 시에는 상담 후 등록
• 열쇠분실 시 교체비 7,000원을 부과한다.
• 회원카드 분실시 제작비 1,000원 본인 부담
• 본인과실 및 고객 간 발생한 안전사고의 민, 형사상 책임은 이용자에게 있습니다.
• 시설파손 및 개인휴대품 분실은 이용자 책임(중요품은 사전 보관 절차에 따라 보관)

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감면, 환불

• 수영 사용료 감면 안내

환불규정(인천광역시 서구 체육시설 설치 및 운영에 관한 조례에 의하여 수시 가능)

• 회관(센터) 사정 및 정원 60% 미만으로 인한 폐강 시 전액 환불
• (매월 1일기준) 사용개시일 이전 : 전액 반환
• (매월 1일기준) 사용개시일 이후 : 총 이용금액의 10% 공제 + 잔여 일수에 해당하는 금액 반환 (신청서 제출일 기준, 30일 기준으로 계산)
• 수영장 모든 강습반(주말포함)은 자유수영이 포함되어 있으므로 매월 1일기준으로 계산
  (ex. 9월달 신규등록 후 10월 시작으로 10월 1일 부터 잔여일수 계산)

환불절차

• ① 환불신청서 작성   양식 다운로드
• ② 첨부서류 제출
  1. 방문고객 : 카드결제 시 결제 카드 지참
  2. 온라인취소 : 온라인예약시스템에서 취소

반 변경 안내

• 강의 개시일 이전 : 매월 29일 ~ 말일 정원이 초과되지 않은 경우에만 반 변경이 가능함.
• 강의 개시일 이후 : 프로그램 및 반 변경 불가능함.
• 기존 회원의 강습시간 및 강습반 변경은 추가 접수기간에만 가능합니다.

입장안내

• 강습 및 자유수영 회원 입장은 프로그램 시작 30분 전에 가능하며, 매시간 30분 후에는 입장이 불가합니다.
• 유아반 운영 시 보호자 탈의실 입실은 강습 첫주 2회만 가능 합니다.(사전 지도 후 등록 요망)
• 강습 및 자유수영은 매시간 10분 휴식을 원칙으로 운영되오니 협조 부탁드립니다.
• 모든 회원은 1일 1회 입장만 가능합니다.

개인사물함 이용안내

• 월사용료는 4,000원이며, 프로그램할인을 받으셨다하여도 개인사물함은 할인이 적용되지 않습니다.
• 프로그램의 환불 연기시라도 개인사물함은 불가능하며, 단 장기이용자는 1개월 단위로 환불이 가능합니다.
• 개인사물함 환불 및 사용 만기 후 일정기간 통보 후 물품을 회수하지 않은 시 임의 폐기합니다.

휴관일 안내

• 국.공휴일(대체휴무일), 근로자의 날, 사전공지 후 센터 공사(수선)일에 따른 임시휴관일

• 공지사항의 수영강습 진도표를 확인하시고, 자신의 수준에 맞는 강습반에 접수해 주시기 바랍니다.
  (공지사항 내 진도표에는 접수 가능한 강습반 진도만 표시됩니다.)

※ 강습반 진도는 반별 및 시간별로 다를 수 있으며, 매달 변경 될 수 있습니다. 정확한 강습 내용은 등록 전 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
※ 강습 첫 날 담당 강사가 강습 진행 가능 여부를 판단하고, 강습 진행이 불가하다고 판단될 시 환불 규정에 의해 환불 처리 됩니다.
※ 개시일 이후 - 총 이용 금액의 위약금 10% 공제+(환불 신청서 제출일 기준) 이용일 수 공제 후 반환. (감면·환불 및 유의사항 참조)

• 공지사항의 수영강습 진도표를 확인하시고, 자신의 수준에 맞는 강습반에 접수해 주시기 바랍니다.
  (공지사항 내 진도표에는 접수 가능한 강습반 진도만 표시됩니다.)

※ 강습반 진도는 반별 및 시간별로 다를 수 있으며, 매달 변경 될 수 있습니다. 정확한 강습 내용은 등록 전 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
※ 강습 첫 날 담당 강사가 강습 진행 가능 여부를 판단하고, 강습 진행이 불가하다고 판단될 시 환불 규정에 의해 환불 처리 됩니다.
※ 개시일 이후 - 총 이용 금액의 위약금 10% 공제+(환불 신청서 제출일 기준) 이용일 수 공제 후 반환. (감면·환불 및 유의사항 참조)

※ 환불 규정 안내

• 수영 프로그램 환불 안내
  1. 개시일 이전 : 전액 반환
  2. 개시일 이후 : 총 이용 금액의 위약금 10% 공제 + (환불 신청서 제출일 기준) 이용일 수 공제 후 반환.
  3. 개시일 이후 환불 신청서 제출일을 기준으로 하며, 30일 기준으로 일할 계산.(공휴일 포함)
• 수영장 모든 강습반(주말포함)은 자유수영이 포함되어 있으므로 30일 기준으로 일할 계산됩니다.
  1. 예시 : 9월에 신규 등록 후 10월에 첫 강습 시작하는 경우, 10월 1일부터 이용일 수 계산이 시작됩니다. (공휴일 포함)
• 등록일, 개시일, 이용일 정의
  1. 등록일 : 프로그램을 등록한 날짜.
  2. 개시일 : 센터가 서비스 제공을 시작하는 날짜. (매월 1일, 공휴일 포함)
  3. 이용일 : 개시일로부터 환불 신청서 제출일 까지의 기간.
• 환불 신청 방법 : 온라인 예약 시스템, 키오스크, 또는 방문접수
  1. 온라인 접수 고객 : 온라인 예약 시스템(http://yeyak.issi.or.kr) → 마이페이지 → 등록내역 → 내역확인 후 환불 완료
  2. 키오스크 : 회원카드 지참
  3. 방문고객 : 회원카드, 결제 가능 카드 지참, 환불 신청서 작성

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